Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan	Erkan SERT – SeaVita (şahıs işletmesi)
Adres	Akdeniz Mah. Şehit Fethi Bey Cad. Heris Tower No: 55 Kat: 9 Daire: 091 Alsancak, Konak / İzmir 35210
Vergi dairesi / no	Konak / 32224527636
Telefon	+90 544 848 35 26
E-posta	siparis@seavita.tr

1.2. Alıcı

www.seavita.tr internet sitesinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.seavita.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

3.1. Ürünlerin cinsi, türü, adedi, temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, varsa uygulanan indirimler ve toplam ödeme tutarı; sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almakta olup bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Ödeme, sipariş sırasında Alıcı'nın seçtiği ödeme yöntemiyle peşin olarak alınır. Taksitli ödemelerde, Alıcı ile kart çıkaran banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

3.4. Sitede açıkça hatalı gösterilen fiyatlar (sistem veya yazım hatasından kaynaklanan, ürünün piyasa değeriyle açıkça orantısız fiyatlar) nedeniyle oluşan siparişlerde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen tutarın tamamını 14 gün içinde iade eder.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye'deki teslimat adresine kargo ile gönderilir.

4.2. Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde gerçekleştirilir.

4.3. Kargo ücreti, ödeme adımında Alıcı'ya gösterilen tutardır; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır.

4.4. Ürün, teslimat adresinde Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alan kişinin teslimatı kabul etmesi Alıcı'ya teslim edilmiş sayılır.

4.5. Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı'nın, teslimat sırasında paketi kontrol etmesi; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almaması önerilir.

4.6. Siparişin stok tükenmesi veya başka bir sebeple ifa edilememesi hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için süre içinde Satıcı'ya siparis@seavita.tr adresine e-posta ile, sitedeki iade talep formu ile veya Teslimat ve İade sayfasındaki Cayma Formu ile açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığını ispat yükü Alıcı'ya aittir.

5.3. İade masrafları: Satıcı'nın iade için belirlediği taşıyıcı, Basit Kargo aracılığıyla anlaşmalı kargo şirketidir. Satıcı, cayma bildiriminin ardından Alıcı'ya iade gönderi kodu iletir. Bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde Alıcı'dan herhangi bir masraf talep edilmez. Alıcı'nın bulunduğu yerde bu taşıyıcının şubesi bulunmaması hâlinde Satıcı, ürünün Alıcı'dan ek bir masraf talep edilmeksizin alınmasını sağlar.

5.4. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuar ve hediyeleriyle birlikte Satıcı'ya geri gönderir.

5.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ilk teslimata ait kargo ücreti dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.

5.6. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

5.7. Siparişte kullanılan indirim kuponu, site bakiyesi veya sadakat primi gibi avantajlar, cayma hâlinde iade tutarından düşülmüş olarak dikkate alınır; kullanılan site bakiyesi Alıcı'nın hesabına geri yüklenir.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (koruyucu unsuru açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri dahil), tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan malların, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan malların ve çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar, ayıplı mal hükümlerini etkilemez.

Madde 7 – Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarından birini (sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) Satıcı'ya karşı kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesine ve yeniden gönderimine ilişkin tüm masraflar Satıcı'ya aittir.

Madde 8 – Tarafların Genel Yükümlülükleri

8.1. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

8.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8.3. Ürün bedelinin, Alıcı'ya ait olmayan bir kartla veya kartın hukuka aykırı kullanımıyla ödendiğinin tespiti ya da bankanın ödemeyi iptal etmesi hâlinde Satıcı, ürünü teslim etmeme veya iade talep etme hakkına sahiptir.

Madde 9 – Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, sitede yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda) Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması dava şartıdır; arabuluculukta anlaşma sağlanamaması hâlinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme metni sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir ve Satıcı tarafından en az 3 yıl süreyle saklanır.